Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ab84

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ab84 ("Chúng tôi", "ab84") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng ab84, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của ab84. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi ab84 thông báo cập nhật Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay dụ dỗ bởi bất kỳ bên nào.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại khu vực bạn đang sinh sống.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ab84, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin xác thực đầy đủ và chính xác theo quy định của ab84 và các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế (AML/KYC).

Yêu cầu bắt buộc khi đăng ký:

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ab84. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu).
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu.
• ab84 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.

ab84 có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh nếu phát hiện thông tin không trung thực, có dấu hiệu gian lận hoặc tài khoản trùng lặp. Mọi số dư trong các tài khoản vi phạm quy định đa tài khoản sẽ bị tịch thu.

ab84 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính tại ab84 đều phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ab84. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng 1-5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính.
• ab84 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản ab84.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ để xem xét bảo mật.
• ab84 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

ab84 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng dành cho người chơi mới lẫn người chơi thân thiết. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Mỗi người chỉ được nhận một lần.
• Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện đã quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• ab84 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc thể loại cụ thể. Cược đặt trên các trò chơi không nằm trong danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng cược.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, ab84 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý thích hợp:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Gian lận tài chính như hoàn tiền trái phép (chargeback), sử dụng tài khoản ngân hàng không chính chủ hoặc thực hiện giao dịch đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ (bot, script tự động, phần mềm thứ ba) để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thao túng kết quả hoặc tìm kiếm lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống trò chơi của ab84.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên ab84 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền thông qua tài khoản ab84, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia cá cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các phương thức không trung thực, phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi.

ab84 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, ab84 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

• ab84 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng.
• ab84 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ từ phía nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán).
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ab84 có quyền hủy bỏ và hoàn trả các khoản cược bị ảnh hưởng. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về an toàn thiết bị, đường truyền internet và bảo mật tài khoản của mình.
• ab84 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị, bao gồm để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của ab84 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

Cả người chơi và ab84 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Người chơi có quyền:

• Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ab84.
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi đóng tài khoản, với điều kiện đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu vòng cược còn lại (nếu có).
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn như một phần của cam kết chơi có trách nhiệm.

ab84 có quyền chấm dứt tài khoản khi:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động trái pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

ab84 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ab84 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ab84 qua Live Chat hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 3: Ban quản trị ab84 sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của ab84 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server log) của ab84, được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong quá trình giải quyết tranh chấp. Trong mọi trường hợp, ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.

ab84 coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ab84, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• ab84 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

ab84 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ab84 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

ab84 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, ab84 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không nhận được thông báo do thông tin liên lạc không cập nhật hoặc email bị lọc vào thư rác.